“Certains petits mots sont bien plus forts que de longs discours !” Comme l’affirme si bien l’artiste Amylee Paris, dans tout échange, il est nécessaire de prendre le temps de remercier mais aussi de prendre conscience de ce que font les autres pour nous. Parce qu’un simple MERCI peut vraiment tout changer.
Vous devez envoyer prochainement une œuvre artistique à un client ? Génial, félicitations !
Lors d’un envoi à un client, l’objectif n’est pas seulement de satisfaire la commande mais de marquer l’esprit de celui qui reçoit le paquet. Recevoir une œuvre d’un artiste est toujours source de joie et de partage.
Alors, il ne faut pas décevoir. Le paquet doit arriver à temps, soigneusement emballé, et manifester toute la gratitude de celui qui l’a préparé.
Penser à dire Merci
Technique simple, « impactante » et surtout peu onéreuse. Savoir remercier reste primordial dans toute correspondance. Il serait donc vraiment dommage, de ne pas avoir les bons réflexes.
Pourquoi dire MERCI ?
- pour exprimer sa gratitude (faire preuve de bienveillance)
- pour déclencher une émotion (fort impact positif pour celui qui reçoit)
- pour instaurer un climat de confiance (renforcer la réputation de l’artiste)
- pour créer du lien (donner envie de renouveler l’expérience).
- pour montrer sa sensibilité d’artiste (et non celle d’une grosse machine)
- pour faire sourire (baisser le Cortisol, l’hormone du stress qui s’active lors d’un déballage)
- pour avoir un service client irréprochable (effet Wahou garanti)
Comment rendre l’effet efficace ?
Simplement en y glissant de petites attentions. L’effet de surprise compte énormément dans une correspondance avec un client. Prenez donc le temps de créer une image sensible et de qualité.
- ECRIVEZ ! L’insertion la plus simple, la moins onéreuse et la plus personnalisée qu’on puisse ajouter à un paquet est une carte de remerciement manuscrite ornée du sublime mot magique MERCI. N’oubliez pas de noter le prénom du client, suivi d’un message chaleureux, et d’une signature.
- PERSONNALISEZ ! J’aime ajouter un petit smiley ou des petits dessins (souvent des fleurs) réalisés à la main sur l’emballage, cela indique que j’ai pris du plaisir à préparer le paquet.
- ETONNEZ ! Selon le montant de la commande OU de la fidélité du client, il m’arrive d’inclure UNE petite surprise dans le paquet (goodies en anglais).
Ex : des ornements décoratifs en papier réalisés à la main (type origami) OU un assortiment de cartes postales imprimées OU une photo dédicacée OU une petite aquarelle (format A5) prête à être encadrée OU un book imprimé OU un encadrement offert (déjà installé sur l’œuvre).
Le matériel nécessaire pour du fait-maison
Lorsque les collectionneurs, les clients, les acheteurs passent commande auprès d’un artiste, ils s’attendent majoritairement à de la créativité, de l’authenticité et de la sincérité. Nul besoin de se lancer dans une communication hors de prix pour les remercier, le petit message fait-maison a toujours plus de rayonnement qu’une simple note imprimée.
Voici du matériel qui vous aidera à illustrer votre gratitude : N’hésitez pas à piocher dans la liste des idées proposées :
- du papier épais aquarelle ou bristol
- de la peinture à séchage rapide : gouache, aquarelle, acrylique
- des cartes postales et enveloppes vierges à illustrer
- des crayons de couleurs ou des feutres
- de jolis rubans en papier ou en tissu ou autres
- des ciseaux crantés
- des rubans adhésifs colorés (Washi Tape), de la colle en bâton
Du matériel que vous pouvez retrouver chez Le Géant Des Beaux-Arts : magasins en France, boutique en ligne, et application mobile.
Résultats en images
J’aime beaucoup piocher dans les assortiments de cartes prêts-à-l’emploi. Les coffrets FOLIA contiennent généralement des cartes avec ou sans fenêtre, des enveloppes, des paillettes, de la colle, etc.
A NOTER : L’essentiel est de réaliser son illustration sur papier épais selon le format de la carte sélectionnée, puis de la glisser dans la carte et dans son enveloppe correspondante !
Sur papier argenté !
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Cet article a été rédigé par l’artiste peintre Amylee Paris, retrouvez ses tableaux et ses actualités sur :
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